ד״ר דן הרמן

פיצוח אסטרטגיה הוא קסם

הכיף הגדול אחרי פיצוח אסטרטגיה הוא הבהירות איך אנחנו הולכים להשיג את המטרות המאתגרות שהגדרנו לעצמנו. פתאום האתגרים שבדרך כבר לא נראים כמו קירות. אנחנו יודעים מה אנחנו צריכים לעשות ואיך. השגת המטרות שלנו נראית אפשרית. הכיף הוא גדול כיוון שלפני פיצוח האסטרטגיה, לא ידענו איך להשיג את המטרות שלנו. זה נראה בלתי אפשרי. שברנו …

פיצוח אסטרטגיה הוא קסם לקריאה »

טקסים וריטואלים כאמצעי לחווית לקוח מותגית

חופשות הפרימיום החדשות

חברת התיירות “עגבניה שחורה” חזקה בתחום תיירות הפרימיום הפרטית. “עולם משלך” מבטיחה הכותרת באתר החברה. בצד מסלולי טיול מגוונים החברה מציעה גם חוויות מיוחדות. אחת מהן היא Blink. חופשה יוקרתית באחד מהנופים המרוחקים והבתוליים ביותר בעולם – לבחירתכם. עגבניה שחורה יארגנו לכם מאוהלים ומתקני אוכל יוקרתיים ועד לספא ניידים ורכבים. יהיה לכם “מלון יוקרה נע” …

חופשות הפרימיום החדשות לקריאה »

הנלהבים!

תחשבו על פאשניסטיות ופאשניסטים, על חובבי טרנדים, על אוהבי טכנולוגיה וגאדג’טים, על רצי מרתון, ג’יפאים, יוגיסטים, פודיס, קרניבורים, חובבי יין או קפה, שוחרי בריאות, גיימרים, ועוד ועוד. אווטאר “הנלהבים” – אלו יכולים להיות הלקוחות הכי טובים שלכם. בהרבה ענפים אנחנו מזהים קבוצת לקוחות מקסימליסטים שמרכיבים את אווטאר “הנלהבים” (קרדיט לבריאן לאנג’ על ההגדרה). הלקוחות הנלהבים …

הנלהבים! לקריאה »

למה‭ ‬רשת‭ ‬חנויות‭ ‬ריהוט‭ ‬ועיצוב‭ ‬הבית‭ ‬פותחת‭ ‬בית‭ ‬מלון‭?‬

איך נתרגם לעברית את המושג “Guesthouse”? המילון אומר: “בית הארחה”. מושג שמיד מזכיר לנו בתי הארחה בקיבוצים. לא כל כך מתאים ל- RH Guesthouse במנהטן שהמחיר ההתחלתי לחדר בו הוא 3,500 $ ללילה. נקרא לזה “בית אירוח”? אולי. מה זה משנה, בעצם? ה- RH Guesthouse נפתח בספטמבר האחרון בדרום מזרח מנהטן והוא חומק מהגדרות מקובלות. …

למה‭ ‬רשת‭ ‬חנויות‭ ‬ריהוט‭ ‬ועיצוב‭ ‬הבית‭ ‬פותחת‭ ‬בית‭ ‬מלון‭?‬ לקריאה »

איך‭ ‬תבנו‭ ‬מותג‭ ‬נחשק‭ ‬שיש‭ ‬לו‭ ‬ביקוש‭ ‬גבוה?‬‭ 

מותג‭ ‬נחשק‭ ‬הוא‭ ‬מותג‭ ‬שלקוחות‭ ‬היעד‭ ‬שלו‭ ‬רוצים‭ ‬מאוד‭ ‬לקנות‭ ‬ממנו‭ ‬מוצרים‭ ‬או‭ ‬שירותים‭. ‬הוא‭ ‬מעסיק‭ ‬את‭ ‬מחשבותיהם‭. ‬הם‭ ‬רוצים‭ ‬לשמוע‭, ‬לראות‭ ‬ולקרוא‭ ‬עליו‭ ‬וגם‭ ‬לדבר‭ ‬עליו‭ ‬עם‭ ‬אחרים‭. ‬הם‭ ‬אקטיביים‭. ‬הם‭ ‬מגיבים‭ ‬ומעורבים‭ ‬בנכסים‭ ‬הדיגיטליים‭ ‬שלו‭ ‬במדיה‭ ‬חברתית‭. ‬הם‭ ‬מוכנים‭ ‬להתאמץ‭ ‬וגם‭ ‬לוותר‭ ‬על‭ ‬קניות‭ ‬אחרות‭ ‬כדי‭ ‬לרכוש‭ ‬אותו‭.‬ פלוטון (www.onepeloton.com) הוא מותג נחשק, …

איך‭ ‬תבנו‭ ‬מותג‭ ‬נחשק‭ ‬שיש‭ ‬לו‭ ‬ביקוש‭ ‬גבוה?‬‭  לקריאה »

רוצים לבלות חופשה בבית של הסנדק?

הנה הצעה שלא תוכלו לסרב לה. היום אתם יכולים להצטרף למשפחת קורליאונה ולבלות חופשה בוילה שבה צולמו סצינות איקוניות בסדרת סרטי “הסנדק”. הסרט הראשון בסדרה שביים פרנסיס פורד קופולה, יצא למסכים בשנת 1972 ובו גילם מרלון ברנדו את דון ויטו קורליאונה. בדיוק לפני חצי מאה. לרגל היובל, האחוזת בסטטן איילנד המשתרעת על שטח של כ- …

רוצים לבלות חופשה בבית של הסנדק? לקריאה »

האקדמיה לסופר-נני’ס

איך מקצוע אפרורי הפך להיות ליוקרתי וזוהר? הנסיך וויליאם ורעייתו הדוכסית קייט, שכרו נני לשלושת ילדיהם; ג’ורג’, שארלוט ולואי. דרישת קדם אחת להתאמה לתפקיד היתה ידועה למגייסת מראש: כל מטפלת לילדי בית המלוכה צריכה להיות בוגרת Norland College – בית הספר הגבוה לסופר-נני’ס. ואכן, כזו היא מריה בראלו שנבחרה לתפקיד. Norland College שבעיר באת’ באנגליה, …

האקדמיה לסופר-נני’ס לקריאה »

הצורך להשתדרג

הפסיכולוגיה מאחורי הצמיחה המדהימה של קטגוריות הפרימיום הצורך להשתדרג מוביל אותנו לחיות חיים מלאים ועשירים ככל שאנחנו יכולים. הוא מספק לנו גם תועלות פסיכולוגיות נוספות: משימות לעסוק בהן, תוכן לחיינו ומטרות, דרמה של הצלחות וכישלונות וחדוות גילוי והתחדשות. יחד עם זה, צריך להודות שיש לו גם צד אפל וחלקנו אומללים בגללו וחווים חוסר שביעות רצון …

הצורך להשתדרג לקריאה »

גוצ׳י: בית הספר למיתוג יוקרה עכשווית (התקציר)

גוצ’י (Gucci) הוא המותג המצליח ביותר של Kering, תאגיד מותגי היוקרה הצרפתי שהוא השני בגודלו בעולם. הוא מדורג כמותג היוקרה השני בערך השוק אחרי Louis Vuitton בדירוג Interbrand Best Global Brands 2021 (וה- 33 בין כלל המותגים). ב-2021 המותג הניב הכנסות שיא של 11 מיליארד דולר והיעד המוכרז הבא הוא להגיע ל- 15 מיליארד. ההישג …

גוצ׳י: בית הספר למיתוג יוקרה עכשווית (התקציר) לקריאה »

ראיון: אבי ברססט, מנכ״ל הולנדיה

בנית‭ ‬את‭ ‬עצמך‭ ‬כגורו‭ ‬בתחום‭ ‬השינה. ‬למה‭?‬ הולנדיה‭ ‬מציעה‭ ‬ללקוחותיה‭ ‬שינה‭ ‬איכותית‭ ‬יותר‭, ‬המיטות‭ ‬והמוצרים‭ ‬האחרים‭ ‬הם‭ ‬האמצעים‭ ‬לכך‭. ‬לכן‭, ‬חשוב‭ ‬לי‭ ‬להיות‭ ‬מומחה‭ ‬לשינה‭ ‬וגם‭ ‬להפיץ‭ ‬את‭ ‬בשורת‭ ‬החשיבות‭ ‬של‭ ‬שינה‭ ‬איכותית‭. ‬אני‭ ‬נציג‭ ‬ארגון‭ ‬השינה‭ ‬העולמי‭ ‬בישראל‭, ‬אני‭ ‬נותן‭ ‬הרצאות‭ ‬בכל‭ ‬הארץ‭ ‬לפני‭ ‬כל‭ ‬קהל‭, ‬אני‭ ‬כותב‭ ‬ספרים‭ ‬וכתבות‭ ‬בנושא‭ ‬השינה‭. ‬וכבר‭ ‬עשר‭ …

ראיון: אבי ברססט, מנכ״ל הולנדיה לקריאה »